Esta guia não aborda cada pormenor da solução TTHotel apenas os que achamos essenciais para uma configuração e instalação básica que serve como ponto de partida dando algumas indicações à medida que se configura os diferentes componentes. Se pretender informação mais detalhada acerca de todas as funcionalidades da solução aconselhamos a consulta do Manual de Utilizador TTHotel oficial da TTLock que se encontra em anexo no fim desta guia.

Índice


1. Material necessário

Para uma instalação completa do sistema TTHotel é necessário no minimo o seguinte material.


  • Dashboard TTHotel: Programa utilizado pelo administrador e equipa do hotel para a sua gestão, desde a criação de pisos/quartos, check-in/check-out, acessos etc.
  • TTHotel (App): App para o adminsitrador e a equipa ter acesso a muita da informação disponível na dashboard TTHotel, permite também emparelhar fechaduras inteligentes às portas do hotel. As credenciais da conta são criadas pela Homeit.
  • TTHotel Guests (App): Permite ao hóspede ter acesso às suas chaves eletrónicas, as credenciais da conta são criadas pelo Hotel durante ou após o seu check-in.
  • Gateway G2: Dispositivo que após associado à rede Wi-Fi local permite enviar, via Bluetooth, para as fechaduras inteligentes as credenciais de acesso e receber dados como os registos de abertura da fechadura, i.e. a porta.
  • Card Encoder E2: Dispositivo que permite em conjunto com a Dashboard TTHotel criar acessos no formato de cartões RFID de 13,52MHz.
  • Fechadura Inteligente: Fechadura TTLock compatível com a solução TTHotel a ser instalada na porta que se quer controlar.
  • Energy Saving Switch: Dispositivo que permite através da inserção de um cartão RFID a distribuição de eletricidade para o quarto.


2. Instalação de aplicações

2.1. Dashboard TTHotel

O software da Dashboard TTHotel encontra-se disponível para download de forma gratuita no seguinte link. Depois de instalado e após a inicializar irá ser deparado com a página seguinte.



Para obter as credenciais de acesso terá que ser criado um hotel em seu nome. Estas credenciais são geradas pela Homeit pelo que nesta fase terá que contactar o suporte da homeit que o irá acompanhar durante o processo de criação de credenciais.


2.2. TTHotel App (administração/equipa)

A aplicação encontra-se disponível para download de forma gratuita na loja de aplicações dos sistemas Android e iOS/ipadOS, isto é, Play Store e App Store respetivamente. Basta procurar pelo nome TTHotel ou clique no seguinte link. Depois de instalada e após a inicializar irá ser deparado com a página seguinte.


Se for administrador as suas credenciais de acesso foram geradas anteriormente. 

Se fizer parte da equipa do hotel as suas credenciais são criadas na Dashboard aquando da criação do seu posto de trabalho juntamente com os seus métodos de acesso como se verá mais tarde.


2.3. TTHotel Guests App (hóspedes)

A aplicação encontra-se disponível para download de forma gratuita na loja de aplicações dos sistemas Android e iOS/ipadOS, isto é, Play Store e App Store respetivamente. Basta procurar pelo nome TTHotel Guests ou clique no seguinte link. Depois de instalada e após a inicializar irá ser deparado com a página seguinte.


As credenciais de acesso são criadas durante o processo de check-in do hóspede. Depois de entrar na App, vai encontrar uma barra de navegação na parte inferior com a aba Home onde pode encontrar as suas chaves de acesso, sob a forma de chaves digitais, que são criadas também durante o check-in como se verá mais tarde, por exemplo a figura seguinte. E a aba Me que permite terminar a sessão na aplicação.



3. Dashboard, configurar o Hotel

Quando abrir a aplicação no seu computador terá que efetuar o Login com as suas credenciais de administrador criadas pela Homeit. Assim que entrar é-lhe apresentada a Dashboard principal com o seguinte aspecto.



É o ponto central que permite aceder a todas as funcionalidades do sistema. Na parte superior tem a barra de navegação com diferentes abas separadas por categorias com funcionalidades distintas como os seus nomes indicam. Antes de explorarmos vamos primeiro fazer uma configuração inicial básica, comparada com a escala de um Hotel, para que possamos utilizar a App móvel como pretendida.


3.1. Criar edifício 

Clique em New building ou no símbolo + do lado esquerdo na coluna Building, dê um nome. Cada novo edificio aparece na lista do lado esquerdo na coluna Building.


3.2. Criar piso

Selecione o edificio no qual quer criar quartos e clique em New floor ou no + do lado esquerdo na coluna Floor, dê um nome. Cada novo piso aparece na lista do lado esquerdo na coluna Floor.


3.3. Criar quarto

Selecione o edificio e piso ao qual pretende adicionar quartos e depois clique no botão New Room. Pode criar quartos em remessa ou individualmente tal como criar e/ou selecionar o tipo de quarto e respetivo preço ao clicar na caixa por baixo de Room type e de seguida New room type. 


3.3.1. Em remessa ( batch )

Na divisória Batch permite criar uma remessa de quartos de uma só vez. Para isso colocamos por exemplo o número inicial e final dos quartos a 1 e 5 (para 5 quartos) respetivamente e selecionamos em Room Type qual o tipo de quarto que queremos.


3.3.2. Individualmente

Na divisória Single insere-se o nome do quarto e o tipo pretendido. A sua dashboard terá um aspecto semelhante ao da figura seguinte.



O símbolo de fechadura vermelha em cada quarto indica que o quarto não possui nenhuma fechadura associada, por isso antes de continuarmos a explorar a dashboard temos que fazer a configuração e instalação física da gateway, fechaduras inteligentes nos quartos e card encoder.


4. TTHotel App, configurar os dispositivos

Quando abrir a aplicação no seu dispositivo móvel terá que efetuar o Login (se ainda não o fez anteriormente) com as suas credenciais de administrador, as mesmas que se utilizou na Dashboard no computador.


Assim que entrar é-lhe apresentado o ecrã principal. Na parte inferior tem a barra de navegação com diferentes divisórias separadas por categorias com funcionalidades distintas como os seus nomes indicam e tem um aspeto semelhante ao seguinte. A aba Statistics reflecte as alterações efetuadas na Dashboard no computador, apartir daqui consegue monitorizar o Hotel. 



4.1. Associar Gateway

Ainda que não seja obrigatório, mas por uma questão de fluxo de informação, vamos primeiro começar por adicionar a Gateway (G2) pois é o que permite à Dashboard no computador ter conhecimento das alterações efetuadas na App TTHotel. Verifique se tem o Bluetooth do telemóvel ativado.


Na barra de navegação inferior, selecione Devices. Esta aba permite visualizar todos os dispositivos associados ao Hotel, inclusivé de todos os edificios que tenha criado anteriormente. 


Carregue no botão + no canto superior direito para iniciar o processo de associação, na nova janela que aparece selecione Gateway. A próxima janela apresenta as gateways disponíveis (deverá ser só a atual) selecione a que se encontra a azul (indica que está pronta a emparelhar) e clique no botão + como na figura seguinte.



Nos campos seguintes selecione a rede Wi-Fi local a que se pretende conectar, a palavra-passe e o nome que deseja atribuir à gateway, dar um nome com significado poderá ser útil caso haja alguma falha no sistema para ser mais fácil encontrar o problema, como por exemplo G2-H1-F1-START para significar a gateway (G2) do Hotel #1 (H1) do piso 1 (Floor #1 (F1)) e START para indicar que se encontra no inicio de um possível corredor. Uma mensagem de sucesso deverá aparecer.


Carregue em Done, agora a gateway associada deverá aparecer na lista em Devices > Gateway com o nome atribuído ou na página principal, Statistics, no número de gateways. Na lista por baixo do nome da gateway tem o seu estado de ligação à rede Wi-Fi e o símbolo de uma fechadura com o valor 0, isto significa que tem 0 fechaduras associadas ao Hotel. Como na figura seguinte.



4.2. Associar Fechadura

Verifique se tem o Bluetooth do telemóvel ativado e assumindo que tem a fechadura fisicamente instalada na porta, basta ir à barra de navegação inferior, selecionar a aba Devices e carregar no botão + no canto superior direito, mas desta vez selecionar Lock. Na nossa configuração a seguinte janela é apresentada, poderá variar de configuração para configuração.


Esta janela apenas apresenta a lista de quartos disponíveis para associar uma fechadura. Quartos que já tenham fechadura associada não aparecem. Selecione o quarto a que pretende associar uma fechadura. Siga os passos para colocar a sua fechadura em modo de emparelhamento. Na próxima janela de fechaduras disponíveis selecione a que se encontra a azul (indica que está modo emparelhamento) com o nome do seu modelo, clique no botão +.


Se pretender associar mais fechaduras, esta é a altura ideal. Basta repetir este processo e quando estiver satisfeito pode verificar as fechaduras recentemente associadas na aba Devices em Lock para uma informação mais detalhada. Como por exemplo na da figura seguinte.




Pode também selecionar a gateway previamente associada na aba Devices e na aba Gateways para ver que agora possui dispositivos conectados (connected devices), poderá demorar algum tempo até este número atualizar.


Por fim pode voltar à página principal Statistics para uma visão mais geral, veja a figura seguinte como exemplo.




Se agora for à aba eKeys na barra de navegação, verá que possui chaves eletrónicas para as fechaduras que associou.


5. Dashboard, criar postos, gerir acessos, check-in/check-out...

Depois de associar todos os dispositivos que pretende ao hotel, pode voltar à Dashboard TTHotel no computador. Verá agora na dashboard que os quartos que antes não tinham fechaduras associadas (símbolo da fechadura a vermelho) agora encontram-se sem esse símbolo indicando que são quartos prontos a utilizar, ver figura seguinte.


Nesta secção vamos tratar de criar acessos, para isso vamos primeiro associar o dispositivo card encoder para podermos registar cartões RFID.


5.1. Card encoder

Basta conectar o card encoder ao computador onde se instalou a Dashboard TTHotel e depois basta carregar em Encrypt como na imagem seguinte para encriptar para o Hotel em questão.



Pode testar se o card encoder ficou corretamente associado se carregar em View Card do lado direito da Dashboard e encostar um cartão ao card encoder.


5.2. Opções do quarto, check-in/check-out, 

Na dashboard principal se clicar com o botão do lado direito em um quarto vai ter acesso a opções para criar um check-in, marcar o quarto como sujo, consultar os registos de abertura da porta e informação geral do quarto.


Na opção check-in vai criar a conta e método de acesso do hóspede ao quarto, o método de acesso via App permite apenas o acesso à App TTHotel Guests onde se encontram as chaves eletrónicas para as portas a que o hóspede tem acesso.


Depois de criado o check-in se clicar novamente com o botão de lado direito verá que tem ainda mais opções, como por exemplo a possibilidade de efetuar/modificar o check-out, criar acessos extra e até adicionar um colega de quarto.


Depois de efetuado um check-out marca-se o quarto como sujo para que possa ser limpo e se possa efetuar outro check-in.  

5.3. Barra de navegação superior

Como referido anteriormente a Dashboard é bastante intuitiva de navegar, vamos em seguida descrever o que achamos mais importante em cada uma das abas que pode encontrar na barra de navegação superior.


5.3.1. Hotel

Aqui tem acesso à informação do Hotel e dos dispositivos associados. Permite gerir os quartos disponíveis para hóspedes, i.e. criar/editar quartos e o seu tipo e/ou apagar os mesmos. Pode consultar também mensagens de notificação de baixa bateria, fechaduras apagadas, entre outros


5.3.2. Staff, cargos e métodos de acesso

Neste painel antes de adicionar um membro à equipa do Hotel é necessário criar os diferentes postos de trabalho, como por exemplo serviço de quarto, limpeza, técnicos e se os mesmos têm acesso à App TTHotel para administradores. A conta do novo membro é criada nesta etapa para que depois possa fazer Login na App TTHotel para administradores, a aparência da App para quem faz login com este tipo de conta é diferente da do criador do Hotel.


Depois de se adicionar um membro à equipa pode-se criar o seu tipo de acesso de entre três opções: cartão, App TTHotel Guests (para os membros que não têm acesso à versão da app para administradores) e/ou código númerico. Estipula-se também o período de validade e que portas permite abrir. Se escolher o método de acesso do tipo cartão o sistema vai-lhe pedir que encoste o cartão que pretende registar ao card encoder.


5.3.3. Access

Aqui permite aceder a uma lista com os acessos criados para os diferentes métodos de acesso. Na aba Access se selecionar Card tem a opção de marcar um cartão RFID como perdido para que não possa mais ser utilizado pelo sistema. Se selecionar a opção Guest App ou Passcode pode apagar o acesso ou alterar o período de validade.


5.3.4. Devices

Apresenta uma lista dos diferentes modelos de dispositivo de acordo com o tipo de dispositivo selecionado.


5.3.5. Settings

Permite acesso a uma opção bastante útil que é a consulta da FAQs, isto é, das perguntas frequentemente colocadas à TTLock acerca da solução TTHotel e com a respetiva resposta. Neste menu pode ainda alterar as suas credenciais TTHotel. 


5.3.5.1. Alterar Credenciais 

Quando for necessário alterar as credenciais da conta pode clicar em Change Account para mudar o email ou número telefone e em Change Password/Passcode para modificar a password.


6. Messagens SMS

As mensagens SMS podem ser usadas para informar hóspedes e ou elementos da equipa do Hotel aquando da criação do respetivo código de acesso ou chave eletrónica. Quando entrar no seu Hotel se ainda não recebeu a notificação, irá receber a seguinte notificação a indicar que tem direito a 20 SMS grátis.

6.1. Criação de acessos

Na altura do check-in ou criação de acessos para elementos da equipa do Hotel pode clicar no botão Send SMS para informar o hóspede/empregado do código numérico criado ou da chave eletrónica gerada como nas figuras seguintes.

6.2. Compra de mensagens SMS

Na barra de navegação superior clique na aba Hotel e depois em SMS Messages. Na nova janela irá-lhe aparecer os preços dos diferentes pacotes de mensagens de acordo com a quantidade que pretende comprar, aqui também pode consultar o histórico de pagamentos e mensagens enviadas. De momento o preço é apresentado em Dólar Americano e o pagamento é por PayPal.

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